Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont NOKTYS, dont le siège social est situé Avenue de Toulouse, Cugnaux, 31270, France, collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site noktys.com, effectuez un achat ou interagissez avec nous de toute autre manière. En accédant à nos services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.
Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles : des coordonnées incluant votre nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison et adresse e-mail ; des informations financières incluant les détails de vos moyens de paiement et les informations relatives à vos transactions ; des informations de transaction incluant les produits que vous consultez, ajoutez à votre panier ou achetez ; des informations sur votre appareil incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil ; des informations d'utilisation incluant la manière dont vous naviguez et interagissez avec notre site.
Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous effectuez un achat ou nous contactez, automatiquement via des technologies de suivi lorsque vous naviguez sur notre site, et auprès de nos prestataires de services tiers. Les technologies de suivi que nous utilisons comprennent des fichiers témoins (cookies) tels que des identifiants de session, des cookies de panier d'achat et des cookies d'analyse de trafic, des fichiers journaux enregistrant votre adresse IP, votre navigateur et vos pages consultées, ainsi que des pixels et balises électroniques enregistrant votre comportement de navigation.
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et expédier vos commandes, vous envoyer des confirmations d'achat et des notifications liées à votre commande, prévenir et détecter les fraudes, améliorer notre site et personnaliser votre expérience d'achat, et vous adresser des communications marketing lorsque vous y avez consenti. Nous utilisons également vos informations à des fins publicitaires, notamment pour vous présenter des publicités ciblées sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes en ligne en fonction de votre comportement de navigation et de vos achats précédents.
Nous partageons vos informations personnelles avec les tiers suivants dans le cadre de la fourniture de nos services. Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne et traiter les paiements ; pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite vos données, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous faisons appel à CJ pour le traitement et l'expédition de vos commandes, ce prestataire recevant les informations nécessaires à la livraison. Nous utilisons le Pixel Meta de Meta Platforms pour diffuser des publicités personnalisées sur Facebook et Instagram en fonction de votre activité sur notre site ; vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement depuis vos paramètres Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads. Nous utilisons Klaviyo pour la gestion de nos communications par e-mail ; leur politique de confidentialité est disponible à l'adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice. Nous pouvons également partager vos informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
Nous utilisons vos informations à des fins de publicité comportementale, ce qui signifie que nous pouvons utiliser les informations collectées sur votre navigation pour vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser sur notre site ainsi que sur des sites tiers. Vous pouvez refuser certaines de ces pratiques en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse https://optout.aboutads.info/.
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, le droit de demander leur rectification si elles sont inexactes, le droit de demander leur suppression, le droit à la portabilité de vos données, le droit de vous opposer à certains traitements et le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@noktys.com ou par courrier à l'adresse NOKTYS, Avenue de Toulouse, Cugnaux, 31270, France.
Nous conservons vos données de commande conformément aux obligations légales françaises applicables, notamment pendant une durée de dix ans pour les données à caractère comptable. Vos données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à ce que vous exerciez votre droit à l'effacement. Aucune mesure de sécurité n'étant parfaite, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations, et nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous aurait fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous pour en demander la suppression.
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des motifs légaux ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée à chaque modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail contact@noktys.com ou par courrier à NOKTYS, Avenue de Toulouse, Cugnaux, 31270, France.